Zahlungsrichtlinien und -methoden

Bei Vitanor legen wir Wert darauf, Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und stressfrei zu gestalten. Für einen sicheren und bequemen Bezahlvorgang bieten wir verschiedene Zahlungsoptionen und klare Zahlungsrichtlinien. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um Ihre Lieblingsartikel sicher zu bezahlen.

Sicherer Bezahlvorgang

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Alle Transaktionen auf unserer Website werden verschlüsselt und über sichere und zuverlässige Zahlungsgateways abgewickelt. Ihre Zahlungsinformationen sind bei uns sicher: Wir speichern vertrauliche Zahlungsdaten niemals auf unseren Servern.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen für Ihre Bedürfnisse:

Kredit- und Debitkarten:
Wir akzeptieren alle gängigen Karten, darunter:

Twint
Visa
MasterCard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Zahlungsbedingungen
Bestellbestätigung: Ihre Bestellung wird bestätigt, sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.
Währung: Alle Transaktionen werden in Euro (€) abgewickelt. Für internationale Kunden kann Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter eine Währungsumrechnungsgebühr erheben.
Rechnungsdaten: Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten mit den bei Ihrem Zahlungsanbieter hinterlegten Daten übereinstimmen. Falsche Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Transaktionen führen.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kartendaten korrekt eingegeben wurden.
Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter, ob Ihr Konto über ausreichend Guthaben verfügt und keine Einschränkungen bestehen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie uns unter info@vitanor.ch
Rückerstattungen und Stornierungen

Im Falle einer Rückerstattung oder Stornierung einer Bestellung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren:

Kredit-/Debitkarten: 5 bis 7 Werktage
PayPal: 1 bis 3 Werktage
Banküberweisungen: 7 bis 10 Werktage